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一、驅(qū)動(dòng)下載及檢測(cè)
二、證書登錄
三、平臺(tái)使用
四、服務(wù)咨詢電話
一、驅(qū)動(dòng)下載及檢測(cè)
（一）安裝網(wǎng)證通安全客戶端
驅(qū)動(dòng)下載地址：http://www.iybvj.cn/Client/index/cat_id/34.html，8、廣東省藥品交易、
醫(yī)用耗材系統(tǒng)專用驅(qū)動(dòng)（如圖一）（安裝時(shí)請(qǐng)退出殺毒軟件，防止插件被殺毒軟件阻止安裝）
后續(xù)數(shù)字證書解鎖、續(xù)期可在該驅(qū)動(dòng)上進(jìn)行操作（如圖二）。
（圖一）
（圖二）
（二）數(shù)字證書檢測(cè)
登錄前可以進(jìn)行證書測(cè)試，測(cè)試網(wǎng)證通安全客戶端和簽章是否正常。
1、打開網(wǎng)證通安全客戶端，插入網(wǎng)證通數(shù)字證書，點(diǎn)擊我的證書，能讀取到證書信息和
有效期即正常。（如圖三）
（圖三）
2、打開廣東省藥品交易中心官網(wǎng)：https://www.gdmede.com.cn/（如圖四），插入網(wǎng)證
通數(shù)字證書，按需要登錄的交易系統(tǒng)，點(diǎn)擊進(jìn)入登錄界面，點(diǎn)擊證書測(cè)試（如圖五），電子
簽名測(cè)試和電子簽章測(cè)試都顯示成功，即為正常（如圖六）。
（圖四）
（圖五）
（圖六）
二、證書綁定及登錄
溫馨提示：一個(gè)證書只能綁定一個(gè)賬號(hào)，如果有多個(gè)數(shù)字證書需要綁定，則需要增加多個(gè)經(jīng)
辦人賬號(hào)與其綁定。
（一）證書綁定
1、使用賬號(hào)登錄方式登錄，完成單位賬號(hào)綁定。（注意：若沒(méi)有單位賬號(hào)，請(qǐng)先完成注冊(cè)，
單位賬號(hào)注冊(cè)成功，同時(shí)生成一個(gè)經(jīng)辦人賬號(hào)）
打開廣東醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入數(shù)字證書，點(diǎn)擊單位登錄--賬號(hào)登錄--輸入賬號(hào)登錄密碼--進(jìn)入單位網(wǎng)廳--（如圖七至
九），點(diǎn)擊單位管理--單位基礎(chǔ)信息--網(wǎng)證通綁定，綁定成功（如圖十、十一）。如需解綁，
直接點(diǎn)擊CA認(rèn)證--網(wǎng)證通解綁，即可解綁對(duì)應(yīng)的CA證書（如圖十二）。
（圖七）
（圖八）
（圖九）
（圖十）
（圖十一）
（圖十二）
2、使用賬號(hào)登錄方式登錄，完成經(jīng)辦人綁定（如有需要才操作，無(wú)需要可以跳過(guò)此步驟）
打開廣東醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入數(shù)字證書，點(diǎn)擊單位登錄--賬號(hào)登錄--輸入經(jīng)辦人賬號(hào)信息登錄--進(jìn)入單位網(wǎng)廳--（如圖
十三至十五），點(diǎn)擊個(gè)人賬戶--個(gè)人賬戶管理--網(wǎng)證通綁定（如圖十六、十七）
（圖十三）
（圖十四）
（圖十五）
（圖十六）
（圖十七）
3、新增經(jīng)辦人賬號(hào)（如有需要才操作，無(wú)需要可以跳過(guò)此步驟）
打開廣東醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
點(diǎn)擊單位登錄--賬號(hào)登錄--輸入賬號(hào)登錄密碼--進(jìn)入單位網(wǎng)廳，或者插入已綁定單位賬號(hào)的
數(shù)字證書，選擇網(wǎng)證通登錄--進(jìn)入單位網(wǎng)廳（如圖十八）。點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄單位管理--單位經(jīng)
辦人--新增經(jīng)辦人（如圖十九），填寫經(jīng)辦人信息、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確定，即生成經(jīng)幫人賬號(hào)
（如圖二十）。
（圖十八）
（圖十九）
（圖二十）
（二）證書登錄
打開廣東醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入數(shù)字證書，點(diǎn)擊單位登錄--網(wǎng)證通登錄--輸入數(shù)字證書密碼并點(diǎn)擊確定--再點(diǎn)一次網(wǎng)證通
登錄，即可完成登錄（如圖二十一、二十二）。
（圖二十一）
（圖二十二）
（三）綁定及登錄常見報(bào)錯(cuò)
1、“綁定失敗，請(qǐng)確認(rèn)綁定的賬號(hào)單位名和證書名字一致！”
答：請(qǐng)核對(duì)國(guó)家?guī)斓膯挝幻Q、廣東醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)和當(dāng)前數(shù)字證書的名字是否一致。
如出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的平臺(tái)處理。如需修改數(shù)字證書名字，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)證通服務(wù)熱線：
020-89524338，QQ：4008301330
2、“請(qǐng)先進(jìn)行CA綁定”
答：使用網(wǎng)證通CA登錄前，需先使用賬號(hào)登錄方式完成數(shù)字證書綁定。
3、“檢測(cè)到您未安裝驅(qū)動(dòng)，需要下載安裝，請(qǐng)確認(rèn)是否繼續(xù)下載驅(qū)動(dòng)”
答：使用網(wǎng)證通數(shù)字證書需先安裝：網(wǎng)證通安全客戶端，驅(qū)動(dòng)下載地址：
http://www.iybvj.cn/Client/index/cat_id/34.html（8、廣東省藥品交易、醫(yī)用耗材系統(tǒng)
專用驅(qū)動(dòng)），如有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)證通服務(wù)熱線：020-89524338 QQ：4008301330
4、“未找到證書介質(zhì)，請(qǐng)插入一個(gè)數(shù)字證書介質(zhì)key”
答：請(qǐng)插入網(wǎng)證通數(shù)字證書，打開網(wǎng)證通安全客戶端，查看CA有效期和電腦時(shí)間是否正常。
三、平臺(tái)使用
（一）平臺(tái)相關(guān)操作文檔：
https://www.gdmede.com.cn/supportAndService/guide?code=support_guide&label=s_find_medicine
（二）平臺(tái)相關(guān)常見問(wèn)題：
https://www.gdmede.com.cn/supportAndService/question?code=support_question&label=s_find_medicine
四、服務(wù)咨詢電話
（一）網(wǎng)證通CA業(yè)務(wù)辦理咨詢：熱線020-89524338按0轉(zhuǎn)人工，QQ：4008301330
（二）平臺(tái)業(yè)務(wù)咨詢
1、廣東省藥品交易中心官網(wǎng)（https://www.gdmede.com.cn/）點(diǎn)擊右下角--在線客服咨
詢（可自助查詢問(wèn)題也可以轉(zhuǎn)人工咨詢，如圖二十三、二十四）。
2、咨詢電話：020-29195621、020-38036197，技術(shù)電話：020-38036184（工作時(shí)間
8:30-12:00 14:00-17:30）
3、現(xiàn)場(chǎng)咨詢（工作時(shí)間周一至周四：8:30-12:00 14:00-17:30；周五：8:30-12:00）。
（圖二十三）
（圖二十四）